一、腾讯通RTX 继续使用的主要难题

随着腾讯通RTX 停止更新并从官网下架，用户不仅无法继续获得更新、技术支持和资源下载，还面临以下无法解决的使用问题：

● 不兼容国产系统与移动端：腾讯通RTX 仅支持 Windows 和 Mac 操作系统，无法在基于 Linux 内核的国产操作系统（如统信 UOS、银河麒麟）及移动设备（如 Android、iOS）上正常运行，导致跨平台使用受限。

● 组织架构更新滞后：频繁的组织架构调整过程中，腾讯通RTX 在同步人员信息时存在延迟或失败现象，影响企业协作效率和信息传递的及时性。

● 缺乏分级权限管理：腾讯通RTX 的权限管理过于简单，后台仅支持超级管理员操作，无法灵活分配管理权限，给企业的人员管理带来诸多不便。

这些问题大大降低了企业继续使用腾讯通RTX 的可行性，迫使许多企业寻找更为高效、灵活的替代方案。

二、有度即时通：腾讯通RTX 的最佳升级替代方案

有度即时通是由原腾讯通RTX 技术专家带队研发的企业即时通讯平台，继承了 RTX 的优点，规避了其不足，并进行了功能上的全面优化。作为腾讯通 RTX 的替代方案，有度即时通不仅支持与 RTX 并行运行，还能兼容国产操作系统和移动端设备，满足企业的多样化需求。

（1）高效数据迁移，升级成本低

● 自动同步数据：安装有度即时通的RTX 插件后，用户无需更改账号或密码，自动同步腾讯通 RTX 的组织架构、群组等信息至有度即时通，简化了迁移过程，确保工作不间断。

● 支持并行运行：在迁移期间，企业可以在Windows 平台继续使用腾讯通 RTX，同时在国产设备和移动端上使用有度即时通，确保消息实时同步，平滑过渡。

● 分步迁移方案：有度即时通支持分步迁移，企业可以根据实际需求逐步替换，不必一次性完成切换，从而降低迁移风险和成本。

（2）全面国产化适配，减少兼容风险

● 支持国产软硬件：有度即时通完美兼容国产芯片（如龙芯、飞腾）和操作系统（如银河麒麟、统信UOS），完全符合信创要求，减少了因不兼容导致的系统问题。

● 跨平台兼容性：支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS 等多种设备，用户在切换设备时能够实现无缝消息同步。

● 长期适配保障：有度即时通定期更新，能够适应最新的硬件设备和操作系统，无需担心未来设备升级后的兼容性问题。

（3）支持超大组织架构与分级管理

● 超大规模组织架构支持：有度即时通采用先进的同步技术，支持超过10 万人的超大规模组织架构实时更新，确保各部门的通讯录和人员信息实时同步。

● 灵活分级管理权限：有度即时通提供多级管理员配置功能，根据企业部门结构分配权限，提升管理效率，确保各部门能够独立管理通讯录和应用。

（4）安全防护与灵活部署方案

● 多种部署模式：有度即时通支持纯内网、分布式、高可用和政务隔离网等多种部署方式，能够根据企业的不同需求灵活配置，确保系统安全。

● 强加密保护：系统采用TLS1.2 协议和 256 位 AES 加密技术，确保数据传输和存储的安全性。

● 终端安全防护：终端数据使用设备相关密钥进行加密，拷贝到其他设备无法打开。

三、某中部地区省级税务局升级迁移成功案例

1、需求背景

某省级税务局拥有超过三万人的组织架构，并在推行办公设备国产化替代的过程中遇到了腾讯通RTX 无法兼容的问题。具体表现为：

● 国产化替代需求迫切：该省税务局正在推进全面信创国产化替代，计划将Windows 系统与 X86 芯片的电脑替换为统信 UOS 系统 +ARM 芯片。由于腾讯通 RTX 无法兼容这些国产芯片和操作系统，部分工作人员在使用 RTX 时遇到障碍，尤其是需要外出办公的人员无法通过 RTX 继续进行协作。

● 缺乏分级管理权限：腾讯通RTX 仅支持超级管理员进行组织架构和权限管理，缺少灵活的分级权限配置。税务局内有多个地市和区县单位，人员变动频繁，单一的权限管理方式导致管灵活性与效率低，增加了省局的管理负担。

2、解决方案

为了解决上述问题，省税务局选择了有度即时通作为RTX 的升级替代方案，实施了分阶段的迁移计划：

● 兼容国产软硬件环境：有度即时通全面支持包括统信UOS、银河麒麟等国产操作系统，并兼容 X86 与 ARM 架构的芯片。无论是使用搭载国产计算机的工作人员，还是需要使用移动端的人员，都能通过有度即时通进行高效沟通与协作，确保在国产化替代过程中无缝衔接。

● 支持并行使用：在迁移期间，有度即时通和腾讯通RTX 可以并行运行，确保税务局工作人员可以选择继续使用 RTX 或迁移到有度即时通。这一方案使得过渡过程更加平滑，减少了大规模切换可能带来的风险。

● 灵活的权限管理：有度即时通支持多级管理员配置，省局的超级管理员可以将权限下放到地市和区县级单位，使得各级单位可以根据需要独立管理本区域的人员变动。提升了管理灵活性与效率，减少了省局超级管理员的工作负担。

通过这些措施，税务局成功解决了国产化替代和权限管理的难题，目前已有一万多名人员顺利迁移至有度即时通，且这一比例稳步增长。