一、腾讯通RTX 继续使用面临的关键问题

腾讯通 RTX 在停止更新并下架官网后，用户失去了技术支持、版本更新和资源下载渠道。，还面临以下无法解决的痛点：

● 不兼容国产系统与移动端：腾讯通 RTX 仅适配 Windows 和 Mac 系统，无法在统信 UOS、银河麒麟等基于 Linux 内核的国产操作系统以及移动端设备上正常运行。

● 组织架构同步有缺陷：在组织架构频繁调整的情况下，腾讯通 RTX 的人员信息同步经常出现延迟或失败。

● 缺乏分级权限管理：腾讯通 RTX 后台管理权限高度集中，仅支持超级管理员操作，缺乏灵活的分级权限管理机制。

这些问题影响了团队协作效率，同时使企业继续使用腾讯通 RTX 的风险和成本不断攀升。

二、有度即时通：腾讯通RTX 的最佳升级替代

有度即时通由原腾讯通 RTX 技术专家带队开发，继承了RTX 的设计优点，同时规避其缺陷，新增了多项创新功能，是一款高效、安全且全面支持国产化、移动端的企业即时通讯平台。

（1）数据高效迁移，升级成本低

● 数据自动同步：通过有度即时通的RTX 插件，企业无需重新创建账号或手动配置，组织架构、群组等数据即可自动同步，降低迁移成本。

● 支持并行使用：迁移期间，企业可同时在RTX 和有度即时通之间使用，两者消息实时互通，过渡期内沟通不中断。

分步平滑迁移：支持分阶段迁移，允许企业根据实际情况逐步切换，避免大规模一次性迁移带来的高风险。

（2）全面国产化适配，适应信创要求

● 全面支持国产软硬件：有度即时通兼容国产芯片（如龙芯、飞腾）与操作系统（如银河麒麟、统信UOS），满足信创要求。

● 多平台兼容：支持Windows、Linux、Mac、Android 和 iOS 等设备，切换设备时历史消息自动同步。

● 长期适配更新：持续升级以适应新系统和硬件，确保未来兼容性不受影响。

（3）高效组织架构同步，灵活权限管理

● 实时组织架构同步：采用先进技术支持超大规模企业通讯录的实时更新，最高支持10 万 + 用户。

● 灵活分级管理：支持多级管理员设置，部门可独立管理通讯录和应用权限，满足复杂组织架构的管理需求。

（4）灵活部署方案，多层安全防护

● 多种部署模式：支持纯内网、分布式、高可用及政务隔离网等部署模式，满足多样化网络环境需求。

● 加密保护：采用TLS1.2 协议与 256 位 AES 加密技术，保障数据传输和存储安全。

● 终端数据保护：会话数据使用独立加密密钥，仅授权设备可访问，防止数据泄露。

三、华北地区某沿海油田公司的成功迁移案例

1、项目背景

该油田公司拥有15000+ 员工，采用内外网混合办公模式。过去使用 RTX腾讯通时遇到以下难题：

● 组织架构变更滞后：人员入离职或调动频繁，RTX 通讯录无法及时更新，影响信息流通。

● 移动端缺失：RTX 不支持移动设备，限制外出员工的沟通效率。

● 多系统切换繁琐：公文、合同、报销等内部系统分散，频繁登录切换影响工作效率。

2、解决方案

在评估了有度即时通后，该油田公司决定逐步迁移，于2019 年实现全员切换。在迁移过程中，有度即时通针对该油田公司的需求提供了以下解决方案：

● 组织架构采用异步更新策略，用户首次登录优先加载一级部门，后台异步按需拉取子部门信息，同时按需立即拉取子部门信息，确保架构实时更新。

● 支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS 等多种设备，信息多终端自动同步，员工无论在办公室还是外出工作，都能高效沟通。

● 将公文、合同、邮箱等系统整合至有度即时通，待办事项和新邮件实时推送，同时支持一键登录，用户无需来回切换，提高办公效率。